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台大医院计算机死机5个半小时

2018-11-30 20:14:27

台大医院计算机死机5个半小时

台大医院计算机大当机5.5小时,万人遭殃。(图片来源:台湾“今日”)

台海11月11日讯 台大医院10日上午爆发计算机大当机,时间长达5个半小时,导致院内挂号、领药等作业相当混乱,影响上千名病患权益,经抢修后,医院已经在下午5点钟修复完毕,并且还延长看诊时间来做补偿。

据台湾“今日”报道,台大医院表示,当机的原因是因为主机故障,当时已紧急贴出公告解释,并请志工辅导病患进行作业。操作系统忽然改成人工填写,让院内现场一团乱,有看病民众就抱怨,他从早上挂号看诊到拿药,足足等了5个小时,整个火气都上来了。

其实,这不是台大医院次发生计算机大当机事件,在2年前也有同样的情况发生,但这次更为严重,不只用人工挂号、病患病历查不到,而领药系统也跑不动。特别是慢性病患要拿药时,他们除了要持健保卡并付费100元新台币外,还得自行负担送药的宅配费用,让许多病患抱怨连连。

从10日上午11点30分开始,包括台大医院总院区到儿童医院的计算机统统不能联机,预估半天就有4000多名病患受影响。医院强调,虽然碰到当机,但他们的服务不马虎,医院只好延长看诊时间,把当天挂号病患全数看完以做补偿。

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